Aplicación y uso del Modelo de Resonancia o Customer-Based Brand Equity (CBBE). Estudio de la lealtad de marca a través de la figura del influencer

Los avances tecnológicos provocan un desafío para los formatos publicitarios tradicionales que presentan cierta dificultad a la hora desconectar con el público. La sobreexposición publicitaria provoca canales promocionales pierdan su eficacia y esfuerzos de comunicación se dirijan hacia búsqueda nuevos alcanzar consumidores modo no intrusivo como es escenario del social media. En este contexto, punto partida, cobra fuerza figura influencer, una herramienta estratégica viene siendo utilizada por las marcas ha generado gran impacto económico en ámbitos moda. El objetivo es, pues, profundizar influencia estos persuasores ejercen sobre elección metodología empleada parte triple enfoque e incluye varias técnicas investigación, cualitativas cuantitativas, atiende tanto influencers. Así, apoyado Modelo Resonancia Keller, realizaron 9 entrevistas profundidad influencers Instagram obtuvieron 1080 respuestas encuesta seguidores. resultados indican lealtad marca ve ampliada gracias resonancia contribuyen sus acciones colaboración marcas.